Teléfono/WhatsApp 697 475 867 GASTOS DE ENVÍO GRATIS para Pedidos Superiores a 50€|info@platajewels.es

Cambios y Devoluciones

/Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones 2017-05-24T19:47:00+00:00

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se aceptarán cambios y/o devoluciones dentro de un plazo de 10 días desde la compra del producto, en caso contrario no serán aceptados.

Casos en los que puedo cambiar un artículo:

  1. He recibido el pedido en mal estado
  2. Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla
  3. El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no se podrá́ realizar ningún cambio.

Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido.

Para devolver el  artículo envíanos el paquete por correo postal (gastos de envío a cargo del cliente) y cuando lo recibamos, te devolveremos el importe del mismo por transferencia bancaria. Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicando que el importe se abonará en tu cuenta en los próximos 10 días posteriores a la notificación.

Las joyas que hayan sido grabadas o personalizadas  y los pendientes no se pueden devolver salvo defecto de fabricación.

Las devoluciones se gestionaran a través de la dirección de e-mail: info@platajewels.es indicándonos la causa junto a tus datos personales.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies