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Aviso Legal

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Aviso Legal 2017-05-24T19:38:09+00:00

INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

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Plata Jewels proporciona información, por medio de este sitio web, de sus productos y de las características de estos productos.

Para mayor seguridad y garantía a favor del Cliente, la información que figura en la descripción de los productos no vincula a este ni a Plata Jewels hasta la confirmación de la aceptación del pedido; presentamos los productos en la página web con los colores y detalles de la forma más realista posible. No obstante, el color que aparece en pantalla puede diferenciarse ligeramente de los propios del producto dado que son productos hechos a mano uno a uno. En caso de duda rogamos que se pongan en contacto con nosotros.

Los importes de cada producto detallan los impuestos aplicables e incluyen también los gastos de entrega. Antes de ordenar el pago el Cliente puede conocer el detalle de estos importes. El Cliente podrá anular o cancelar el proceso de compra en cualquier momento y abandonar el proceso. Una vez confirmada la compra y efectuado el pago, dentro de las 24 horas siguientes, el Cliente recibirá un mensaje de conformidad detallando los importes abonados y los datos del producto que ha comprado.
Plata Jewels no procederá a entregar los productos hasta recibir la confirmación de que el Cliente ha efectuado el pago. Los documentos resultantes del proceso de compra se conservarán en soporte electrónico y estarán permanentemente a disposición del Cliente.

Aunque Plata Jewels procura tener siempre disponibles los productos que figuran en su página web, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el cliente. En este caso, Plata Jewels informará al Cliente del plazo dentro del cual recibirá el producto seleccionado. En caso de imposibilidad de proporcionarle el producto, Plata Jewels podrá proponer al Cliente la entrega de una creación de calidad y precio equivalente. El Cliente podrá rechazar estas alternativas y Plata Jewels quedará obligada a efectuar el reembolso inmediato de los importes abonados por el Cliente.
Plata Jewels entrega sus joyas a través de una empresa de mensajería. El plazo de entrega máximo será de 72 horas desde que recibimos el pago. Plata Jewels informará al Cliente de las demoras en la entrega que se pudieran producir accidentalmente. La entrega se considera efectuada desde el momento en que el transportista entrega el producto al cliente.

Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos adquiridos están en buen estado y, si fuera el caso, comunicar a Plata Jewels las incidencias en el menor tiempo posible.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), le informamos de modo expreso y preciso que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web, se utilizarán con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma.

Así mismo, en cumplimiento de lo establecido en la citada LOPD y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado a través de la marcación de las casillas correspondientes dispuestas al efecto en nuestra página web.

CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio). La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivada de la misma.

PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS

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En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a Plata Jewels, los afectados o interesados, Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia.

Plata Jewels no recoge datos de personas menores de 18 años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de 18 años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia.

Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 4.3 de la LOPD, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a Plata Jewels los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

DEVOLUCIONES

En caso de devolución que tenga como causa desperfecto o error en la entrega, los gastos de envío son a cargo de Plata Jewels . Las devoluciones se aceptarán siempre y cuando el artículo no haya sido utilizado y se entregue en las mismas condiciones y embalaje en el que se recibió. Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse a través del correo electrónico info@platajewels.es a menos que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al correo electrónico o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

El Cliente dispone de un plazo de 10 días para desistir el contrato sin que deba indicar los motivos. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto. Antes de ejercer el derecho de desistimiento Plata Jewels podrá atenderle para analizar los motivos y proponerle soluciones que puedan satisfacer el interés del Cliente. En cualquier caso, las devoluciones de productos sólo se admitirán si se encuentran en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibidos los productos, Plata Jewels procederá al reintegro del importe abonado por el Cliente, en un plazo no superior a 30 días, descontando únicamente los gastos derivados de la devolución del pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

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