ENVÍOS  Y DEVOLUCIONES

1. FORMAS DE ENVÍO
  • Mensajería Correos Express para España Península y Baleares (No enviamos a Ceuta y Melilla)
  • Mensajería Correos Certificado para Islas Canarias
2. GASTOS DE ENVÍO EN ESPAÑA PENÍNSULA:
  • Para pedidos menores de 50€: 3.90 €
  • Para pedidos superiores a 50€: Envío GRATIS

3. GASTOS DE ENVÍO BALEARES Y CANARIAS

  • Para pedidos menores de 50€: 6.90 €
  • Para pedidos superiores a 50€: Envío GRATIS
4. POLÍTICA DE ENVÍOS:
  • Se entregarán los productos en la dirección de envío facilitada al realizar el pedido.
  • La entrega se realizará en el plazo y horario establecidos en las Condiciones de envío que proceda en cada caso.
  • Al efectuar la entrega del pedido, puede ser necesaria la firma del destinatario, debiendo revisar en el momento de la recogida que el producto no presente daños o defectos evidentes antes de firmar su recepción.
  • Los envíos mediante mensajería se realizarán a España península, Canarias y Baleares , no realizándose envíos a Ceuta o Melilla.
  • En caso de que la entrega o recogida se retrasen por parte del Usuario de forma injustificada, podrían cobrarse gastos adicionales de almacenaje y cualquier otro coste o gasto razonable que pudiera surgir.
5. CONDICIONES DE ENVÍO EN ESPAÑA PENINSULA:
  • El envío se hará por la empresa de mensajería Correos Express.
  • El plazo de entrega será de 48 horas (días hábiles) si el pedido es sin personalizar.
  • En caso que el pedido sea personalizado el plazo de entrega son unos 5 días hábiles.

6. CONDICIONES DE ENVÍO EN BALEARES:

  • El envío se hará por la empresa de mensajería Correos Express.
  • El plazo de entrega será de unos 4 (días hábiles) si el pedido es sin personalizar.
  • En caso que el pedido sea personalizado el plazo de entrega son unos 6 días hábiles

7. CONDICIONES DE ENVÍO EN CANARIAS:

  • El envío se hará por la empresa de mensajería Correos Certificado.
  • El plazo de entrega será de unos 7-9 días hábiles, tanto si el pedido es personalizado o no.

DERECHO DE DESESTIMIENTO PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del primero de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a PlataJewels, Teléfono/Whatsapp 697475867 email: info@platajewels.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una
carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web info@platajewels.es . Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo,
por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

  • En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluyendo los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
  • Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
  • Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a PlataJewels Taller en Calle Don Quijote Nº 76, 14014 Córdoba, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
  • Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  •  A la atención de Patricia, email: info @platajewels.es
  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
  • Pedido el día:
  • Domicilio del consumidor y usuario:
  • Firme del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha:

Base Normativa Art. 97.1.L  LGDCU, 103 LGDCU